推薦：用戶體驗公式
用戶體驗值=絕對體驗值-用戶期望值這是昨天在一個項目咨詢會上經理提出來的公式，在以用戶體驗為中心的第三代網銀飛速發展的今時今日，事業部領導層對用戶體驗

Google：

Google的運氣不錯按鈕，據Google一VP講它很重要，可以增加Google搜索機器的一點“人”情味兒。

不過，我已經忘記了自己有沒有點過。我來搜這個相關的信息，您這么牛，趕緊幫我找出最相關的那些來就好，誰要賭什么手氣啊，難道手氣好就能搜到，手氣不好就搜不到？

百度：

百度沒有這么干，但他們把“搜索”按鈕改成了“百度一下”，不稀奇？

用戶會想：這百度一下干什么的��？點一下會怎樣？點了之后，用戶看到了搜索結果，找到了答案。哦！不知道的問題，百度一下，就知道了。。百度一下，你就知道，這正是百度的標語(Slogan)。百度的這一設計，巧妙的將品牌因素注入了用戶真實的交互體驗中。讓他們親身體驗去呼應出百度的品牌標語。

Flickr：

但是今天的題目是關于情感化設計的，Google并沒有喚起我有某種賭運氣的熱情，百度了，似乎也平平淡淡，無所謂情感呼吁。但是，Flickr卻一直在嘗試用文字去表現其個性：

每次Flickr都會變著花招的跟登錄進去的用戶打招呼。這次用的是荷蘭語，嘿嘿，還帶了點教育成分，現在你知道怎么用荷蘭話打招呼了吧（Now you know how to “hi” in Dutch!）。這個沒什么意思吧似乎？放在本地的中文網站，搞這套自然沒有大意思�？蓜e忘記了context是Flickr的國際化，天天來自世界各地的用戶互相瀏覽對方的圖片，語言正好是一個溝通重要因子～現在Flickr天天就像個可愛的鸚鵡一樣，你逗我來，我逗你。

面對Flickr的八國語言問好，也許你會淺淺一笑，也沒有太多什么情感體現啊。但下面這個頁面出來時，我真的樂了：

天天關心Feed訂閱量的blogger們，有一天再次打開Feedburner這個統計網站，原本只有“我的Feeds”的標簽，忽然赫然寫了一句：我的Feeds是無敵的！我都不好意思了，這簡直就是拍馬屁嘛，不過，這個這個，我還真的希望自己的Feeds萬眾愛戴，這馬屁我還真喜歡。

再登錄一次，發現上面換了一句：我的Feeds訂閱量正在雨后春筍般的增長！哈哈，雖然知道這只是美好的愿望而已，但還是覺得樂了～每次登錄，都有一個刺眼的鼓勵讓你繼續努力，讓My Feeds更好更好～ 用一句話，為你的用戶制造一個美好的夢想，激勵他們為了夢想堅持努力，善莫大焉。

設法讓用戶happy吧～只要你的設計讓用戶樂了，產品的個性就得到了一次彰顯，而用戶對網站的情感就會獲得一次升華。

分享：習慣必須延續，必要可以延伸
選用了正淳的一句“習慣必須延續，必要可以延伸”當作這篇文章的標題，呵呵，正淳不要說我侵權就好！這話說的很有道理，自己在做項目過程中就碰到了這樣的問