推薦：幾點閃光
出錯，也能莞爾一笑～碰到出錯頁面經常是讓人討厭的事，不過撞見些可愛的頁面，有時反而成了種樂趣。個人最喜歡的404頁面，是淘寶UED團隊blog的那個�！八牧�

上圖是在豆瓣小組里，發言前和發言后的頁面變化。
有人說”這種做法讓用戶麻煩了”，我說：”這種麻煩很好”。
大多數情況下連續回復的需求很小，連續回復的人多是些”灌水者”。往往設計這樣一個小小的”挫折”就能少看到很多的”灌水”。
當然，防君子不防小人。假如你的產品很差，來的人都是激情灌水者，怎么搞他們還都一樣會照灌不誤。

上圖是宜家網站的客服機器人。
這個機器人很有意思，把一項常見技術很好的融合入了宜家的服務當中，發揮了很大的價值。
而且他的技術實現很不錯，我測試了50個左右的常見問題，98%都很好的回答上來。
機器人的彈出窗口和網頁之間配合的也很好，比如，當我問”你們北京的店鋪在那里？”他會自動將網站切換到北京宜家店的介紹頁面，并在告訴我答案的同時提示我網站上已經列出來了北京宜家的店面介紹和說明；當我問”你們那里有沒有可以折疊放在床上的電腦桌”，它就會把界面切換到這種桌子的搜索結果頁。
當然，我認為這個機器人搞個彈出頁面還不如直接出現在窗口的側邊欄或者用固定位置的層更好。

不只是這個機器人，整個宜家網站的導航設計是目前我見過的”類電子商務”網站中最好的。非常值得研究和學習，建議有時間的人多去看看。

體會：

1. 我從來不贊成所謂的”設計規則”，因為任何設計的基礎一定要先是”給什么樣的人設計”"使用的場景是什么”。
   所以設計根本不會有什么”萬金油”。
2. 所有的產品都有自己核心和重點，所有人都清楚：并非產品的每一個點我們都能完美的設計出來，不可能沒有取舍。
   這不僅僅是因為時間和精力問題，正如繪畫一樣有些渲染性的地方只需要適度”虛化”。
   那么設計之處必須考慮清楚”服務的重點核心是什么”。比如，宜家很清楚他們網站的服務重點是”完美的導購體驗”。

合適自己的設計才是最好的設計。

(68design_2編輯)

分享：關于超鏈接的下劃線
關于超鏈接中的下劃線這個及細節的問題，想必大家都有過討論和思考，大家都知道，把握一個原則即可：“讓使用者清楚的區分超鏈接文本和其他文本形式，并潛意識