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今天有個學生問我：頁面中使用GIF格式，失真太大，怎么辦呢？這個問題比較簡單啊，只要用JPG就可以了。我們常用的頁面的圖片格式有三種，GIF、JPG、PNG。那么這

如何衡量用戶體驗？這是一個擺在很多設計師、產品經理面前的非常苦惱的問題。有人寫了一篇文章這樣來量化用戶體驗，從品牌形象、可用性、功能性、內容等四個方面來評價用戶體驗的高度。這里面介紹了具體的方法，很值得學習。

在閱讀之余，我也從另外一個思路來思考用戶體驗的衡量方法——三維化。

在設計被廣泛應用到產品中之前，衡量一款產品好與不好，一般有兩個角度：產品概念和技術水平。這兩個因素組成一個二維的象限圖：

圖一：評價產品的二維圖

在這張圖中，產品概念和技術水平共同影響著產品的質量，他們共同圍成了一個四方形的區域，即是產品的價值(Quality)。我們可以用這么一個公式來表示他們的關系

產品價值(Quality)=產品概念(Product)*技術水平(Technology) 簡寫為：Q=P*T

到了當代社會，當設計被廣泛引入到產品開發中，設計在整個過程中起到了舉足輕重的作用。此時，原來的二維象限已經無法闡釋產品的“價值”了。因為設計已經將原來的二維坐標系延伸出立體的一個坐標軸，將原來平面化的產品價值在立體層面上凸顯出來，形成整體的“用戶體驗”。看下面的圖示：

圖二：衡量用戶體驗的三維圖

設計水平(Design)將原來的產品價值縱向拉伸，形成一個立方體的立體區域：用戶體驗。我們也可以用一個公式來表示他們之間的關系：

用戶體驗(User Exprience)=產品概念(Product)*技術水平(Technology)*設計水平(Design) 簡寫為：UE=P*T*D

那么，這三個方面主要有哪些因素影響著產品的用戶體驗呢？根據以往的經驗，大概有下面一些點：

產品概念上：產品模式，互聯網發展趨勢，用戶訴求，產品定位等等。
技術水平上：開發完成度，技術可擴展性，產品穩定性，基本性能，Bug量等等。
設計水平上：需求完成度，語義表達，視覺傳達，流程完整性等等。

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