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趙勇：分析網站有流量而企業(yè)沒訂單之怪病 伴隨著網絡的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重網絡營銷，但是由于專業(yè)人才的缺乏和對網絡營銷認識的不清楚，很多的企業(yè)網絡營銷都是投入了錢，卻

設計一個網站，站長們最關心的是“讓誰來玩，賺誰的錢”。這年頭大量的網站都在賺百度聯盟、谷歌聯盟的錢，再就是做點手機文章。廣告費那簡直就是“大年三十打個兔子”，有它過年沒它也過年。反正做網站的門檻不高。

中小型專業(yè)網站、行業(yè)網站、功能網站都懷著一個不大不小的夢想就是做到一定程度賣出去，一臺服務器加一群網民賣給航母網站們一夜就成千萬富翁億萬富翁。野心大一點的就像看天上的星星一樣遙望著納斯達克。

更多的網站起步者是看中了天使、風投們的腰包，只要把錢圈進來就有吃有喝，有吃有喝在謀求發(fā)展，畢竟生存重要。

所有的這一切都是正常的，因為大家都在這么搞。雖然搞成的概率不大，但是不這么搞就沒得搞。最關鍵的問題不在于這種搞法，而在于怎么搞的問題。也就是回到原來的想法：讓誰來玩，賺誰的錢。

相信每一個網站都很能好的回答這兩個問題，否則他就不會搞網站，就算搞異性比這都好玩的多。

問題在于：面對誰和誰，怎么搞他們。

胡扯研究網站的時候，總結出了幾個法則（這可是血淋淋的法則），拿出來獻獻丑。

搞網站有兩個基本模式：高舉高打和滾動發(fā)展。

高舉高打就不用多說了，大投入、大動作、大網站，最后是不是能大產出無所謂，只要做得足夠大，總能熬過盈利前的寒冬等到春天。例如：馬云。在資本市場上長袖善舞，做成行業(yè)老大了，就不愁賺不到錢。幾千萬美元砸下去，不用說砸網站，就是砸石頭，也能砸出金塊。這類網站不用策劃，有本事拿到大錢就有本事忽悠大。這不是互聯網策劃的問題，只需要找準網站定位就足夠了。

2.0兩年多了，都覺得這是個泡沫，但是，要是幾千萬美元砸一個以BBS為主的社區(qū)，照樣能讓今天的天涯、貓撲、百度社區(qū)靠邊站。

真正需要費功夫的，就是滾動發(fā)展。胡扯總結的幾個血淋淋的法則就是針對需要滾動發(fā)展的網站而言。

第一法則：做聚別做散。

現在的站長們生怕用戶進來后會受委屈，于是給往往他們準備太多的太師椅讓他們去做。搞一個論壇，設立幾十個欄目。螞蟻網讓人曬寶貝，一下子搞出幾十個分門別類。飯總搞個CBD中國網，編制一堆欄目，搞個論壇都掛出一大群目錄。站長們想的是：用戶近來就能準確的找到給他們精心準備好的地方。

而效果呢？恰恰相反：房間越多、椅子越多，坐上去的人越少。用戶需求為中心，你替用戶想的越周到，效果越差。大家都是內行，理由就不說了。為什么效果差？這就是“做散”，而不是“做聚”。老婆多了沒人做飯。

怎么做聚？三言兩語說不清楚，不同的網站不同的風格不同的做法。等“聚”做成了，人有了，讓掏錢的欲望培養(yǎng)起來了，做“散”還不容易？硬盤滿大街都賣，慢慢的加就是了。

第二原則，作樂別作用

作樂是吸引人，作用是留住人，先要吸引人了，才能夠留住人。尋歡作樂，你要先把歡展示出來，用戶尋到了，然后讓其作，作了要馬上樂，不能作半天還不樂，做樂是做愛的前提，先樂了才有愛。所以這個樂的設計很重要。而歡的展示也很重要，具體的展示有兩方面 ，一方面是“物”的刺激，也就是把歡樂的東西展示給用戶，不管是漂亮的UI，還是有趣的反饋，還是積分頭銜；另一方面是“人”的刺激，也就是展示那些尋到歡找到樂的哥們有多爽，很多網站都有活躍用戶排行榜，但是這種排行榜只讓榜上有名的哪些哥們兒更爽，對于其他哥們卻沒有什么刺激。比如友播網站里面有一個“別人眼中的友播”里面摘錄了很多用戶用得爽的感受，這個雖然還很粗淺，但是卻是符合了這樣的道理。

而用則是引申的，也就是先讓用戶體驗，不知不覺體驗了爽了，價值就自然有了。如果相反，用的價值很大，但是用戶需要作很久才能夠得到這個價值，大多用戶會死在半途。

第三原則，作緊別作松

都知道緊比松好，可是如何讓用戶變得緊呢？聽說現在醫(yī)院里有手術可以讓人變緊，可是有人作了后失敗了，破裂了，更松了。很多網站也是這樣的問題。豆瓣圈子讓人緊了，可是很多社區(qū)也有圈子，但是用戶就是很松？問題在哪里？兩方面，產品方面和運營方面。產品方面，要讓用戶更加便利地進行一對一的關系建立，除了簡單的好友之外，豆瓣還有類似“有用”“沒用”這樣的評價可以反饋給用戶，因此，緊的最主要的是要加強用戶見的反饋，比如有人回復你的帖子了，會有提醒，并且在提醒文案里溫馨提示“你的問題XX回復了，這么多人里面他就回復了你的帖子，趕緊去表示一下吧”。運營方面，需要先期讓用戶感到親切，用戶第一次貢獻內容是最期待反饋的，運營方面，網站服務人員需要及時對新用戶進行鼓勵，讓網站成為用戶的第一個朋友，并且是熱情的朋友，而不是冷冰冰的朋友。

第四原則，作實不作虛

網站從虛到實是一個過程，最好的是能夠一擊命中，如果你開始不能有一個讓網友觸動神經的東西的話，那么就不得不不斷嘗試，但是一旦找到一個點，就要集中力量去強化。核心價值一定要顯性化，所有的網站導航，文案，流程頁面引導都強化這個價值點。

這個價值點的尋找并不容易。做實不作虛其實就是要突出核心價值，把一個核心價值作深入，不能隔靴搔癢，不能遮遮掩掩，用戶要看A片，你就得給他A片，還不能打馬賽克。不要讓那些有了不多沒了不少的功能和內容占據太多你的頁面，突出核心價值。

那么從另外一個角度來看做實，就又回到這個課堂的本質了，設計生意。把網站當一個生意來設計。能否為客戶創(chuàng)造稀缺價值，這個是核心。

第五法則：第二層的內容決定一切。

這里的“層”是指的網站界面的“層”的概念。總的來說，新網站由于內容不多人氣有限，因此在界面的“層”的設計上，一般不要超過3層。一旦超過三層，用戶點擊4次才能進入目的界面，是很討厭的，其討厭程度不亞于你已經欲火焚身赤身裸體了而你的親愛的還正在不緊不慢的脫衣服，不是上床而是洗澡。即使是大網站，一旦在設計上超過3層，都應該“要下很大的決心”才行。

第一層是網站的大門，可以簡潔如百度谷歌，可以牛比如天涯等要想領略全部美味先讓你報上家門，也可以復雜如各大門戶，甚至可以為你服務得更周全如華軍先讓你選服務器頻道。無論什么樣的第一層，人們都是可以接受的。

至于第三層的終極目的內容有什么，那就是八仙過海的功夫了，決定一個網站前途命運粘度好玩可樂有用等等功能的，是第二層。相同題材內容的網站的競爭不在于競爭大門，而在于看誰更會做第二層。做好了第二層，你的網站就成功了一半。

第二層的內容是對網站定位的深度解讀和宣傳強化、人氣篩選的關鍵所在。思踐所言“旅游社區(qū)”里游戲欄目很火，假如出現這種現象，而不是驢友欄目最火，關鍵就在于第二層你是怎么做的。

第六法則：不要把網友的分值和頭銜做成用過的包裝袋。

這個法則的確立，應該說是胡扯下功夫研究最多的項目。用了整整兩年多的時間，用來研究這個命題。關鍵是怎么把目前這個“用過的包裝袋”變成“LV”，最差也弄成“盛大保羅”或者“千里馬皮具”。不管什么樣的網站，用戶的分值系統(tǒng)和頭銜系統(tǒng)至少應該是網站盈利模式、人氣聚合方式的一部分。

遺憾的是，目前研究這個命題方向的人不多，大家都是把用戶的分值和頭銜當成“用過的包裝袋”，無論設計的多么精美（如高檔酒的外包裝，中秋節(jié)到了，那些花花綠綠各種不同材質的月餅盒子又要到垃圾箱了，這真是一種讓人心疼的資源浪費）。

胡扯策劃的所有網站，理想中都把分值系統(tǒng)和頭銜系統(tǒng)和網站的人氣聚合、盈利模式緊密的結合在一起，當然，這牽扯到一種游戲規(guī)則的建立，完成一個分支系統(tǒng)、頭銜系統(tǒng)的設計比設計一個網站的主題要復雜的多。但是，一旦設計成功，它的作用是顯而易見的。

這個話題談不上多具體，因為不同的網站相當于不同的衣著面料，最后的設計效果相當于成品，是時裝、勞保裝還是雨衣，取決于面料的材質。但是有一個標準就是：如果你不能利用分值和頭銜來作為網站的粘合劑或者盈利手段，你的設計就是應付、忽略、不重視，乃至沒有深度的去研究你想要網絡的用戶的心態(tài)。

其實，研究這個也沒什么難的，研究了兩年，胡扯最后才恍然大悟，而且特別佩服史玉柱，不用費腦筋，他的《征途》太到位了了。與之相比，別的游戲網站太小兒科，而文字網站統(tǒng)統(tǒng)不靠譜不沾邊。

研究吧，研究透了這個法則，利用這個法則，網站就從技術制勝時代真正進入營銷時代。

第七法則：建設速度慢或竣工的網站意味著死亡。

如果說不竣工的工程叫做爛尾樓，那么網站永遠是爛尾樓。一旦竣工，就意味著離死亡不遠了。而建設速度過慢，和竣工有異曲同工之妙。

第八法則：網站不是策劃設計出來的而是運營出來的。

任何人都沒有辦法策劃設計一個注定要成功的網站。衡量一個網站的策劃和設計的天才程度，就看12個月內有多少個模仿者。所以，任何天才的設計和創(chuàng)意只是曬一把自己的寶貝一般，滿足一下虛榮心的模樣。曬一把以后如果只有人叫好而無人模仿，你就要想想：這些叫好的人是在忽悠我。過去還有技術門檻，這幾年，初中生都可以成為著名黑客，再談技術門檻就實在是有點托大了。

在互聯網時代，大家都是穿得皇帝的新裝，自己總是覺得自己被包裹的很美很嚴，其實，一切都是赤裸裸。理念制勝、創(chuàng)意制勝、設計制勝、技術制勝的時代已經一去不復返了，互聯網進入了運營制勝時代。不懂互聯網運營（可以簡單的理解為：運行和營銷），你就別玩互聯網了。

原文/來源鏈接：http://group.mayi.com/article/view/130427/

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