推薦：Email營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中優(yōu)化用戶體驗(yàn)的黃金定律
在Email營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中企業(yè)只要遵循以下三個(gè)要素進(jìn)行精細(xì)化操作，一定會(huì)在用戶體驗(yàn)方面獲得不錯(cuò)的效果： 1、整合： 根據(jù)知名咨詢調(diào)查公司Jupiter在一篇名為”相關(guān)性未來(lái)發(fā)展之路”的

這年頭我們隨處都可見(jiàn)各種各樣的炒作，有由人刻意策劃及發(fā)起的炒作（如紙餡包子、各種娛樂(lè)明星緋聞），也有因某一社會(huì)性事件（國(guó)標(biāo)饅頭、周老虎）而引起的大眾爭(zhēng)論，還有些居心叵測(cè)者借某些熱點(diǎn)人物或熱點(diǎn)事件，趕搭順風(fēng)車(chē)借勢(shì)生勢(shì)形成的炒作效應(yīng)（胡XX事件、史玉柱等）。

炒作，是現(xiàn)在最常用的媒體推廣手段之一，也是讓人、事及相關(guān)企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)迅速提升知名度最有效的方式，尤其是在網(wǎng)絡(luò)媒體崛起的WEB時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)放及時(shí)、開(kāi)放、覆蓋面廣的特征，炒作的力量更是被無(wú)限放大。想出名，只需要一張照片、幾段文字、或者是一段出位的聲色表演即可。正因?yàn)槿绱耍?ldquo;木子美”、“芙蓉姐姐”、楊麗華等才能迅速冒頭，成為紅極一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)名人和眾人談?wù)摰男?ldquo;O像”。

正因?yàn)榭吹搅顺醋髂軌蛟诙虝r(shí)間內(nèi)帶來(lái)的爆炸效應(yīng)，所以許多企業(yè)也會(huì)對(duì)炒作的手段獨(dú)有垂青。史玉柱深諳媒體炒作之道，所以其與腦白金、征途等才在各大媒體的頭版屢見(jiàn)不宣；同樣，許多娛樂(lè)明星也正是因?yàn)槠浔澈蟮慕?jīng)紀(jì)人不斷爆料，與其相關(guān)的各種緋聞才會(huì)對(duì)讀者與觀眾的眼球產(chǎn)生持續(xù)的吸力。不過(guò)，精明的讀者往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于處于炒中漩渦中心的當(dāng)事人，讀者的好感度相來(lái)都不會(huì)太高，其帶來(lái)的效果也往往褒貶不一。

這里筆者首先與大家分享一個(gè)真實(shí)的炒作案例，（由于工作關(guān)系，固隱去所有真名）看看炒作所帶來(lái)的真實(shí)效果究竟如何：H公司在其所在的市場(chǎng)領(lǐng)域一直被B公司和O公司壓制，作為千年老三的他們?cè)谥贫ㄐ乱荒甑氖袌?chǎng)推廣目標(biāo)，要通過(guò)非常規(guī)手段讓目標(biāo)受眾都把H公司、B公司和O公司放在同一陣營(yíng)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)他們制定了一系列的公關(guān)炒作策略，其中最主要的一條就是由H公司的總經(jīng)理出面，持續(xù)的對(duì)其它公司及產(chǎn)品進(jìn)行批評(píng)和責(zé)難，以保證H公司、H公司的經(jīng)理及H公司的產(chǎn)品媒體的持續(xù)關(guān)注度。

在接下來(lái)的一年里，H公司的市場(chǎng)部門(mén)和PR部門(mén)一直忠實(shí)的堅(jiān)持著這條炒作策略，久而久之，H公司的經(jīng)理成了行業(yè)中數(shù)一數(shù)二的“大嘴”，不管B公司或是O公司有任何產(chǎn)品推出，媒體記者總會(huì)找H公司的經(jīng)理進(jìn)行痛斥，諸如“H公司總經(jīng)理XXX：O公司不夠創(chuàng)新，B公司只會(huì)賺錢(qián)”等新聞標(biāo)題屢見(jiàn)報(bào)端。私下里，“大嘴、潑婦”等對(duì)該經(jīng)理的“尊稱”不脛而走，甚至連該經(jīng)理的愛(ài)人都寫(xiě)郵件質(zhì)問(wèn)——“以前的溫柔的你哪兒去了？”

一年的炒作下來(lái)，該公司的業(yè)務(wù)又怎樣呢？數(shù)據(jù)顯示，H公司通過(guò)一年的運(yùn)作，業(yè)績(jī)相比同期竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)！于是乎，H公司總經(jīng)理與市場(chǎng)部總監(jiān)相繼下崗，H公司也面臨著改革的命運(yùn)。

可以看出，除了能讓自己提升在媒體上曝光的頻率外，Y公司的這次炒作沒(méi)有在市場(chǎng)上收到任何效果。對(duì)于意在成名的娛樂(lè)紅人而言，這種高頻次的曝光是讓大眾加深記憶，且不被大眾淡忘的好方法。但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，炒作卻非市場(chǎng)推廣的上策，提升媒體關(guān)注度的同時(shí)也意味著更多的潛在危機(jī)，對(duì)此，筆者認(rèn)為有以下幾點(diǎn)或該注意。

1、炒作的目標(biāo)是為何？

如果策劃一輪市場(chǎng)炒作只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單為了提高某個(gè)產(chǎn)品、企業(yè)或是人物的知名度，那大可劍走偏鋒，多出些奇著怪招以吸引大眾關(guān)注。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，你的搞笑天份越強(qiáng)，你的出鏡率也就越高（周星星），你被人記住的機(jī)會(huì)就越大。但如果是為了提升產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，炒作的方式看上去就不那么適用了，建議你還是沉下心來(lái)想想自己提升產(chǎn)品質(zhì)量，怎樣擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，怎樣讓消費(fèi)者得到滿意的服務(wù)。

2、炒作不可“過(guò)了火”

適量的炒作會(huì)讓人記住你，或許會(huì)讓人產(chǎn)生“驚艷”的快感，如曾讓人驚鴻一瞥的“天仙妹妹”。但如果炒作過(guò)了那個(gè)度和量，就貽笑大方，讓人覺(jué)得滑稽，對(duì)炒作的當(dāng)事人產(chǎn)生惡劣的印象。如芙蓉能成為萬(wàn)人O像，H公司經(jīng)理被人諷為“潑婦”等。度的把握再于炒作事件的性質(zhì)，拿無(wú)知當(dāng)個(gè)性（某某姐姐），拿肉麻當(dāng)有趣（某某二哥），無(wú)論怎樣表現(xiàn)都會(huì)成為人譏笑的對(duì)象；而量的把握則再于對(duì)于炒作時(shí)間、炒作素材量的控制。如每年春節(jié)前都會(huì)有趙本山上不了春晚的新聞（姑且把其稱之為炒作），可事實(shí)卻是每年趙本山必上春晚，今年這樣說(shuō)觀眾會(huì)很著急，明年這樣說(shuō)觀眾會(huì)有些擔(dān)心，后年繼續(xù)這樣說(shuō)，那你就真在拿觀眾當(dāng)猴兒耍了。

3、炒作方向的引導(dǎo)

善于炒作者往往會(huì)就一個(gè)事件推出N個(gè)版本，如某位娛樂(lè)女明星的緋聞（或許是為某娛樂(lè)明星的新專(zhuān)輯做預(yù)熱），版本一是在酒吧陪酒，版本二是被某富豪包養(yǎng)，版本三或者是成為第三者或受第三者插足……當(dāng)然此種方式在娛樂(lè)界會(huì)屢試不爽，而應(yīng)用到企業(yè)身上往往會(huì)成為懸于企業(yè)頭上的利劍。所以，在炒作時(shí)做好對(duì)媒體的引導(dǎo)至關(guān)重要，本來(lái)是要推出一個(gè)新的行業(yè)示范標(biāo)準(zhǔn)，在以訛傳訛后竟然成了正二八經(jīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（參見(jiàn)國(guó)標(biāo)饅頭）。

4、炒作過(guò)度后的危機(jī)預(yù)防

危機(jī)與炒作是同胞兄弟，炒作最為火爆的階段往往就是危機(jī)爆發(fā)的先照。如前文提到的H公司，因?yàn)榍捌诘牟粩喑醋�，以至于媒體在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)布新品時(shí)都會(huì)打電話來(lái)采訪H公司經(jīng)理，以求能獲得更好的寫(xiě)作素材。此時(shí)可以看作是H公司炒作的高峰，但這時(shí)我們?nèi)绻�深入調(diào)查也能夠發(fā)現(xiàn)，H公司經(jīng)理的個(gè)人形象已經(jīng)大打折扣，而其每次對(duì)其它公司產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)都已經(jīng)成為了其它公司炒作的新素材。為此，在涉及炒作性質(zhì)的推廣計(jì)劃制定之后，建立必要的危機(jī)管理體系及對(duì)相關(guān)當(dāng)事人的保護(hù)措施就顯得非常重要。熟話說(shuō)“三思而后行”，而許多從事市場(chǎng)工作、媒體工作的人士往往只注意所炒作事件的轟動(dòng)效應(yīng)，卻忽略了炒作背后所帶來(lái)的潛在危機(jī)，因而其也忽略了在炒作之前做好相關(guān)的危機(jī)預(yù)防體系，這或許也是為什么許多企業(yè)在某一事件之始會(huì)名聲大振，而緊隨而來(lái)卻是大量的負(fù)面報(bào)道。

會(huì)炒，是件好事。但會(huì)炒，還需會(huì)作。筆者認(rèn)為，找準(zhǔn)目標(biāo)，用好材料，是會(huì)“炒”的標(biāo)志。但“作”才是決定結(jié)果的真正因素，炒作是的做是要會(huì)引導(dǎo)炒作方向，要會(huì)預(yù)防潛在危機(jī)。更重要的，是要在平時(shí)都知道如何“作”，要會(huì)做產(chǎn)品，會(huì)做企業(yè)，更要會(huì)做一個(gè)合格的人。

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