推薦：社區的幾個關鍵問題
我覺得美國這個社區運營的不錯，以之為例，提幾個我覺得很關鍵的問題。 1，明確社會性需求 當初華盛頓想創建社區的時候，我想他首先是明確了人們都想獨立/自由/平等的社會性需求，這很重要

社區對于一個垂直型B2B網站來說，是對用戶產生粘性的最重要欄目之一，對網站推廣、品牌建設、用戶忠誠度的建立至關重要，必須把垂直型B2B網站社區建設放到一個至關重要的位置。

但目前行業垂直型B2B網站太多，有的一個小行業，就有近10家B2B網站，每個B2B網站幾乎都有一個論壇欄目，但是許多網站的論壇基本就是擺設，因為參與者太少，不足以讓論壇產生價值。論壇大部分采用動網論壇，沒有個性化，沒有根據行業實際情況，量身定制合適的論壇。

所以我認為，對于新建設的垂直型B2B網站來說，優秀的競爭對手已占有了大部分的用戶，新開通的網站要想做好社區（這里我稱為社區，論壇的范圍太窄），只有創新才能在短時間內將用戶吸引過來，否則用戶沒有太充足的理由非要參與您的社區。

下面就垂直型B2B網站社區建設提出解決方案：

1、以解決行業技術問題為主導方向，創建技術型社區

1）垂直型B2B網站為什么要以技術問題為主導方向呢？

垂直型B2B網站，由于其用戶相對大型綜合性門戶來說，其用戶非常少，且用戶上垂直型B2B網站社區更多的是交流技術。

垂直型B2B網站社區最主要的用戶無非有兩種：A：一種是技術人員：上社區最主要的需求是要了解新產品研發動態、相互交流、解決在技術開發及運用中遇到的問題，從而成功研制出新的產品或新的工藝；B：一種是銷售人員：上社區最主要的需求為了解新產品研發動態，解決一些簡單的技術問題，發現自己產品的不足之處，從而為和客戶談單打下基礎。

而用戶其它方面的需求是較小的，也是次要的，比如制造業的營銷、管理人員等，從某種角度上說，他們屬于制造業的后勤，更希望到更加專業的平臺上去交流。同時，許多論壇里都設置有供求信息欄目，這個是非常不妥當的，因為這與B2B商務平臺相沖突。

從用戶的主要需求來講，垂直型B2B網站社區必須要以解決技術問題為主導方向。

2）垂直型B2B網站為什么要創建技術型社區？

上面分析了社區應以技術問題為主導方向，那么我們就需要從設計、版面布局、社區功能、信息分類管理、文字包裝等角度全方位地為技術需求服務，從網站建設的角度講，只有這樣才能真正稱為技術型社區。

那為什么阿里巴巴、慧聰等綜合型B2B網站不偏向做技術型社區呢？

A.綜合型B2B網站更適合做商務型社區：因為綜合型B2B網站平臺更趨向于交易平臺，銷售及營銷用戶占了絕大多數，會員之間有很強的共性，且用戶量比行業B2B網站大很多倍，所以更適合做商務型社區；B.綜合型B2B網站不適合做技術型社區：因為各個行業之間技術幾乎是完全不同的，同時綜合型B2B網站也不可能有精力面對一個較小的行業將技術社區做的專業。

我認為，做專業的B2B網站，完全可以通過自身資源及運作做好一個具有影響力的技術型社區，這也許就是策劃垂直型和綜合型B2B網站的不同之一吧，不過還是有一個條件，就是運營網站方一定是熟悉行業的，在行業內具有一定人脈關系才好運營！

如果一個垂直型B2B網站能集中大部分力量做好一個具有影響力的技術社區，那他也許就成功了一半，至少這個欄目可以提高用戶對網站的粘性以及網站本身的權威性。且對商務系統，尤其是招聘系統的運作提供了很大的幫助。因為技術始終是一個行業發展的直接推動力，一個有影響力的技術社區一定是人才濟濟，高手如云，那么一定有大企業愿意到這里來招聘，也一定可以讓網站本身在行業內產生品牌效應。

2、以行業文化為導向，在社區名稱及定位上創新

用戶見多了都是叫某某論壇，如電子論壇、化工論壇、皮革論壇等等，我們何不改個稱呼呢，有時一個稱呼不僅僅是改個名字，而更多的是反映一個欄目的側重點以及其主要定位。

1） 電視及餐飲行業在改名及定位上的創新現在湖南衛視很火的有娛樂味道的《誰是英雄》節目，原來是叫《新青年》，其實這個改名實際是一種定位的體現，也是一種文化的體現。

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