SEM感言:推廣部與銷售部_策劃盈利教程
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眾多企業(yè)中市場部和銷售部之間的是是非非,充滿了推諉、冷戰(zhàn)、扯皮和坐岸觀火等等,眾多學(xué)者專家也寫了諸多的文章來闡釋市場部和銷售部之間的微妙關(guān)系。
可以說,市場部與銷售部之間只要是人為的在操縱,那就將會人為的制造諸多的紛爭。
市場部和銷售部猶如“爸”與“媽”,缺少了那一個都不行,但是打造和諧、同心同德的整個營銷總部,并非難事。
說到底,諸多的紛爭,均是心態(tài)作祟,而這又來自于職責(zé)職能以及權(quán)力分割引發(fā)出來的問題。
我們先來明確一下市場部和銷售部門的人員劃分及定位。
傳統(tǒng)意義上,眾多的企業(yè),都把市場上的銷售人員簡單的歸屬于銷售部,這很大程度上也制造了是非的隱患。個
人認為,正確的定位是“各PC Group以及所有的銷售人員均屬于銷售部和市場部雙重領(lǐng)導(dǎo),不要單純停留在銷售人員,而是一名營銷人員,而營銷就牽涉到了業(yè)務(wù)開發(fā)維護和市場運作等綜合性問題,而這兩方面就是銷售部和市場部分管的兩大具體性的工作。
所以我們?nèi)w的營銷人員要首先明確,無論各營銷人員,市場部和銷售部均是我們的直接管理機構(gòu),都是要聽命的。
換言之每月各PC不但要完成單純的銷售指標(biāo),還要完成市場部的相應(yīng)市場運作項目的實施,這些在考評中均占有相應(yīng)的權(quán)重。
而且,這些任務(wù)的制定,均是在營銷中心,采用兩部門論證制和區(qū)域市場人員參與的雙向制最終形成,均是以營銷中心的名義下達。
明確了市場人員的定位之后,我們再來說市場部相關(guān)人員的定位。市場部內(nèi)部可能還設(shè)置的有項目經(jīng)理、企劃經(jīng)理、渠道經(jīng)理、品牌經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理等相關(guān)專業(yè)職能職位,而這些經(jīng)理均是處于各負責(zé)內(nèi)容之上的高級領(lǐng)導(dǎo)層,并且對整體市場和局部市場的相關(guān)工作范疇,均具有指導(dǎo)和承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的義務(wù)。
不過具體工作事項由于Jimmy經(jīng)驗的缺乏無法很好的定位.但要合理的運做這個市場體系,需要大量人才,但萬事總有個過度,這個時刻我也了解是最難的時候.
去了解過一些市場部和銷售部的一些不和諧,發(fā)現(xiàn)均是源自于要么是職能劃分太明確而致使權(quán)力和義務(wù)簡單化,再加上人員的心態(tài)問題,出現(xiàn)坐岸觀火場面。要么是職能劃分不明確,考核機制不明確,下邊的銷售人員簡單的就聽命于銷售部經(jīng)理,從而使市場部虛設(shè)。我們一直的強調(diào)分工與協(xié)作,但是,僅僅這樣是不對的,我們還必須不能忘記,我們都是整個PC與市場部都是營銷的總體,所以,我們必須具有共同的責(zé)任和義務(wù),責(zé)任共擔(dān),誰都脫不了干系。
故此,我們應(yīng)該這樣來建立我們的營銷體系中的市場部和銷售部。
SEM團隊只是一個階段化的產(chǎn)物 ,網(wǎng)絡(luò)營銷中的搜索引擎營銷也一直是市場部的一個小體系.只有每個小體系都發(fā)揮其最大作用時,我們的市場體系才能開始走向正軌.我們坦言之:市場是個可怕的社會競爭環(huán)境,到處存在著虛偽,陷阱,丑陋,黑暗.
采用這樣結(jié)合的形式帶來的結(jié)果:無論是銷售部還是市場部,大家都是捆綁結(jié)合的,你中有我,我中有你,任何一項決策都是大家共同參與制定的,并且區(qū)域市場也參與進來,減少以后的扯皮,并且,誰都參與,誰都有責(zé)任,誰也不能坐岸觀火。
另外,對于各PC來說,真正的感受到了市場部的存在,并且在參與合理的市場規(guī)劃與實施,積極性極大的提高,并且共同提升市場份額,一些策略都由大家共同決定,專業(yè)制定的策劃案細致嚴謹?shù)倪^程控制與考核,明確執(zhí)行過程中的責(zé)任劃分,各司其職,共同決策,這樣也減少責(zé)任的推諉。
但是還是要各PC了解其最重要的一點“心態(tài)”每個人都以身為營銷人員為中心,首先明確自己是個營銷人,大家都具有能力勝任市場部和銷售部的雙重角色,無論分管那一塊工作,但是,我們都是在做營銷,所以,我們不要局限于部門的成見,我們要打破官僚主義,我們一切以市場為導(dǎo)向,以事情本身為基本點,要利用自己的所長,敢于承擔(dān)責(zé)任,敢于大膽做事,做大事。否則,其將會是一個平庸者,我們的企業(yè)要的是發(fā)展,如有害群之馬必然請以下車。
分享:維客模式的幾點思考:如何讓網(wǎng)民獲益最重要最初我了解維客,還差點和威客搞混淆,后來居然發(fā)現(xiàn)二者雖有不同,但或許還有那么一些共同之處,甚至和博客也有一定的共同之處。后來發(fā)現(xiàn)所謂的X客都有一貫的血緣關(guān)系,那就是用戶制造內(nèi)容。
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