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后起于聯絡家的若鄰網，我是看著他的Alexa排名從幾十萬到了幾萬的，這其中包括幾次倒退，我想Alexa排名的公正性已是一片質疑，但從一個側面，似乎也能看到些許的變化。

相較于聯絡家，若鄰網的用戶定位倒是沒有改變，網站一些滿足商務人士的人性化功能也是時有增加，我想這一點應該算是若鄰網的大幸．沒有在行業的蕭條和質疑中懷疑自己的初衷。依舊一如繼往！

使用聯絡家的服務，最大的感覺還是沒有能抓住用戶需求的殺手極應用，而這一點便是造成用戶粘度不高的主要原因。當然了，這一點也是現今所有SNS網站通有的缺憾。

基于對商務SNS網站的使用體驗，我想以下幾點對于SNS網站的發展還是比較重要和關鍵的：

１、如何激勵用戶完善個人商務資料；

２、如何挖掘商務人士的現實需求，從而構建在網站平臺的服務體系之中；

３、如何增強網站用戶的互動體驗，從而增強網站對用戶的粘性以及用戶對網站的依賴。

我想這幾點應該是商務SNS網站要考慮的關鍵。粗言幾點，支幾小招，希望對于若鄰的發展有所裨益；

１、增加和深化能滿足商務人士現實需求的商務服務，如求職和用戶商務服務對接功能，即能深化滿足用戶在通過人脈聯絡所希望達成的目的性要求；如商務合作，自有商務資源的傳播和分享。

２、不斷深化互動體驗，這一點雖然若鄰網已經有了這方面的功能，但依然不夠深化，用戶使用的頻率依然不高。這一方面是因為互動體驗缺少殺手級應用的支持；另一方面是因為用戶互動體驗的感覺依然不夠強烈，即用戶體驗互動的方式還較欠缺。

我想就第二點而言，若鄰網必須繼續挖掘商務人士的現實需求，增加能夠滿足他們的網站商務服務體驗。提一建議，我想若鄰網可以將現實商務人士辦公的寫字樓構建在網站平臺之上，從而構建一個基于商務聯絡需求的網上虛擬寫字樓聯絡社區，這一方面可以增加用戶從現實到網絡的體驗感；另一方面可以彌補商務SNS網站服務的短缺性；還可以增加網站用戶互動性。最后在網站創收上還可以借鑒分眾傳媒的樓宇廣告模式創新式的移植到網上虛擬寫字樓服務之中。

３、抓住本質，深化服務；

抓住本質，深化服務：商務人士的本質需求，就是找想找的人，聊想聊的事，從而達成想要的合作。我想網站內部對于用戶的分類一定要足夠的細致，讓不同類別的用戶之間的互動要足夠的便捷。如若達成這一目的，對于網站的其它服務必將是一個很好的支持。

讓商務用戶的第一張名片起到應有的作用，我想對于名片的虛擬化，可以增加商務SNS網站的服務定位，其實人和人的相識，并不需要太多的介紹，只要一張名片，基本上就可以起到畫龍點睛的作用。所以我想，突出和強調名片功能在商務SNS網站中的作用，會給網站帶來一種真正意義的實用服務。這一點，說起來很簡單，但又不簡單，在具體的操作上，其實是有一些很細節的考慮的。

商務SNS若想真正崛起，抓住該抓住的點，深入研究用戶的現實需求，深入挖掘用戶的使用體驗，必將能成其大業。我想這一點并不是很難的，只要仔細研究琢磨用戶的特點，是能夠篩選出網站想要的東西的。

４、延伸單純網站的單一性服務，可以嘗試從網站到桌面的跨越。

這一點其實就是在網站原有服務的基礎上，提供桌面即時通訊服務。讓桌面即時通訊工具和網站服務完美結合，從而完善用戶互動和服務體驗。我想這一點是很關鍵的。而且，對于網站運營者來說，也無須太多的顧慮。雖然桌面即時通訊軟件市場已經是群雄逐鹿，但基于細分的即時通訊軟件卻仍然大有市場。

這一點上，QQ是綜合性的即時通訊軟件，用戶群從0歲到100歲，無所不及；而MSN，綜合性上無法與QQ對抗，不得已轉向商務白領和職場人士，即時如此，MSN依然有他致命的短板，即在用戶人脈的對接上缺少專業性，即MSN缺少一個專業的商務人士網絡社區的底層服務；這一點上，ＵＣ，網易泡泡，包括百度即將推出的“HI”在這一點上都無法夠成對基于商務SNS的專業即時通訊軟件的威脅。

我想對于商務SNS來說，如若能夠做到以上幾點，對于其發展來說應該會起到很大的助推動力。

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